Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Trang này giải thích rõ vn099 thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuChính sách áp dụng cho mọi thiết bị
vn099 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi giới hạn quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc cần biết — chỉ bộ phận liên quan mới xem được thông tin của bạn. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và yêu cầu vận hành; sau khi tài khoản bị đóng, dữ liệu được xóa theo lịch định kỳ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ vn099 đều đi qua SSL. Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Kiểm soát cookie

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích là tùy chọn — bạn tắt được trong cài đặt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Quyền truy cập nội bộ

Nhân viên chỉ được xem dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Lịch sử nạp/rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được chia sẻ ngoài bộ phận xử lý thanh toán.

Thời hạn lưu trữ

Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo chu kỳ định kỳ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách này.

Live Chat Mở chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu về quyền riêng tư, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi và hướng dẫn từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của vn099. Nêu rõ loại dữ liệu cần xử lý và đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh nhanh hơn.
Tài khoản của bạn Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn phần Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách vn099 xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Có. Lịch sử nạp/rút qua các ví điện tử này được lưu để hỗ trợ tài khoản và xử lý tranh chấp. Bạn xem được lịch sử này trong mục tài khoản sau khi đăng nhập.

Được. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu.

Không, trừ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cung cấp dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển tab hoặc quay lại sau vài phút. Bạn tắt cookie phân tích trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ vn099, tùy thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ có hiệu lực tại các khu vực được phép sử dụng dịch vụ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư. Bạn xem được thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ đó mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.